COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER UN PRODUIT ?
Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou si la taille ne vous convient pas, veuillez retourner le produit non utilisé dans son emballage d'origine accompagné du formulaire de retour dans les 10 jours à l'adresse suivante :
ANNONCE. M Fashion AG, c/o ESPAS, Naglerwiesenstrasse 4, 8049 Zurich
Est-ce que je serai remboursé si je retourne l'article ?
Si le retour est effectué correctement en utilisant le formulaire de retour, le montant payé vous sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour effectuer le paiement.
QUI PAIE LES FRAIS DE PORT ?
Les frais de retour seront pris en charge par AD. M en utilisant l'étiquette de retour ci-jointe. Si le Si le montant de l'achat après d'éventuels retours est inférieur à CHF 99, les frais de port de CHF 9. 50 seront à la charge du client.
MON PRODUIT EST ENDOMMAGÉ. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Les articles défectueux, qui n'ont pas été causés par la négligence du client, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date du bon de livraison dans l'emballage d'expédition d'origine avec le bon de livraison et le formulaire de retour à l'adresse qui y est indiquée.
Les défauts doivent être consignés sur le formulaire de retour, imprimé et joint à l'article défectueux. Le défaut sera réparé par AD. M vérifié immédiatement. Si le défaut est signalé par AD. M En cas d'acceptation, le client recevra le même article de remplacement, sous réserve de disponibilité. Dans le cas contraire, le montant sera crédité au client. Aucun paiement en espèces ne sera effectué. Un remboursement sera effectué par AD. M Tout article non reconnu défectueux sera retourné au client aux frais de port engagés majorés des éventuels frais engagés.
Si votre commande ne vous convient pas ou ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr la retourner dans son emballage d'origine sous 10 jours. En cas de défaut, la même procédure est possible. Veuillez télécharger le formulaire de retour et le joindre à votre colis.