1. INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES
1. 1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1. 2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement) , ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https : // » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
2. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB
Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur » ) . Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :
- Notre site visité
- Date et heure au moment de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes venu sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonyme)
Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.
3. COOKIES
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies de session) . D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers) , de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants) . Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, variable selon le cookie.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web) .
Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Web plus intéressant pour vous. A cet effet, des cookies de sociétés partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet (cookies tiers) . Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
4. CONTACT
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) , des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données seront stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas si les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'existe pas de délais de conservation légaux contraires.
5. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS
Vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont consultables dans les formulaires de saisie correspondants. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message à notre adresse. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'utiliser vos données ultérieurement conformément à la loi, ce dont nous vous informerons ci-dessous.
6. UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT
6. 1 Abonnez-vous à notre newsletter par e-mail
En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions ces données pour envoyer des newsletters.
Nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) , ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement pour vous contacter à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.
6. 2 Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et-si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle-votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre nom professionnel, industriel ou commercial et de les utiliser pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en nous envoyant un message correspondant.
7. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES
7. 1 Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire à ce dernier. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement ci-dessous.
7. 2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)
-PayPal
Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou–si proposé–par « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) dans le cadre du traitement des paiements. S. arl et Cie, S. CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal » ) . Ce transfert n'aura lieu que dans la mesure nécessaire au traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, l'achat sur facture ou le paiement échelonné via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être communiquées à des agences de crédit, dans l'intérêt légitime de PayPal de déterminer votre solvabilité. PayPal utilise les résultats de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider d'accorder ou non le mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score) . Si ces valeurs sont incluses dans le rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
-Rayure
Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire de services de paiement Stripe, le traitement du paiement sera effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. , 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande. Nous lui transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code guichet, numéro de carte de crédit (le cas échéant) , montant de la facture, devise et numéro de transaction) . Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Stripe, veuillez visiter l'URL https://stripe.com/ch/terms
-TWINT
Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire de services de paiement « TWINT » , le traitement du paiement sera assuré par le prestataire de services de paiement TWINT AG (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, ci-après « TWINT » ) . Nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code guichet, numéro de carte de crédit (le cas échéant) , montant de la facture, devise et numéro de transaction) , au prestataire de services de paiement. Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement TWINT et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
8. CONTACT POUR RAPPEL D'EXAMEN
Rappel d'avis personnel (non envoyé par un système d'avis client)
Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel unique pour soumettre un avis sur votre commande pour le système de notation que nous utilisons, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès pour le faire pendant ou après votre commande.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message.
.
Rappel d'avis grâce aux avis réels de Net Reviews => Rappel d'avis grâce aux avis réels de Net Reviews
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse email à la plateforme de notation Real Reviews de Net Reviews SA, 18-20 Avenue Robert Schuman, CS 40494, 13002 Marseille, France (www.echte-bewertungen.com) afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel d'avis par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant la plateforme d'évaluation.
9. UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX : VIDÉOS
Utilisation de vidéos Youtube
Ce site Web utilise la fonction d'intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur "Youtube", qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google") .
Ce service utilise le mode de protection des données étendu qui, selon le fournisseur, n'enregistre les informations utilisateur que lors de la lecture de la ou des vidéos. Lors du lancement de vidéos YouTube intégrées, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations de « YouTube » , ces cookies servent notamment à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les abus. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils utilisateur et les analyse. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube. Lorsque vous utilisez YouTube, des données personnelles peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque accès à ce site Web, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement de données sans notre contrôle.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur « YouTube » dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
10. MARKETING EN LIGNE
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (Google Adwords) . Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus attrayant et de calculer les coûts publicitaires de manière équitable.
Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Google Conversion Tracking dans votre navigateur Internet sous les paramètres utilisateur. Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver définitivement les cookies de préférences publicitaires en les empêchant en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
11. SERVICES D'ANALYSE WEB
Google (universel) Analytics
Google (Universal) Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . Google (Universal) Analytics utilise des « cookies » , des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP raccourcie) sont généralement transférées vers un serveur Google et y sont stockées. Elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp () ", qui assure l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à cette extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et raccourcie qu'exceptionnellement. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
En alternative au plug-in du navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Vous trouverez plus d'informations sur Google (Universal) Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
12. RECIBLAGE / REMARKETING / PUBLICITÉ DE RECOMMANDATION
Audience personnalisée Facebook via le processus de pixel
Ce site web utilise le « pixel Facebook » de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ( « Facebook » ) . Avec votre consentement explicite, cela nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce processus permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les futures campagnes publicitaires.
Les données collectées sont anonymes, ce qui signifie qu'elles ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, elles sont stockées et traitées par Facebook afin de permettre un lien avec le profil utilisateur concerné et d'utiliser ces données à des fins publicitaires, conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/) peut utiliser. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et hors Facebook. De plus, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Ces traitements n'ont lieu qu'avec votre consentement exprès.
Le consentement à l'utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander l'autorisation à votre tuteur légal.
Pour désactiver l'utilisation des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou que les cookies déjà enregistrés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies par des tiers, tels que Vous pouvez également désactiver Facebook sur le site Web suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/
Remarketing Google Ads
Notre site web utilise Google Ads Remarketing, ce qui nous permet de faire de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . À cette fin, Google installe un cookie dans votre navigateur, qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez.
Le traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour lier votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google et pour utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing multi-appareils. À cette fin, Google associera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de créer des groupes cibles. L'utilisation de Google Ads Remarketing peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous pouvez désactiver définitivement le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous pouvez également vous inscrire auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info vous informer sur la configuration des cookies et effectuer les réglages nécessaires. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies et vous permette de les accepter individuellement, de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.
Vous trouverez ici des informations complémentaires ainsi que la politique de confidentialité concernant la publicité et Google :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
13. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
La loi suisse sur la protection des données vous accorde le droit de savoir gratuitement si nous conservons des données personnelles vous concernant et lesquelles. Vous avez également le droit de faire rectifier ou supprimer les informations inexactes. Les délais de conservation légaux restent réservés (voir notamment les articles 957 et 962 du Code des obligations suisse) .
Les demandes d'information doivent nous être adressées par écrit. Dans le cadre de toute demande d'information ou de suppression, nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité appropriée.